BMC Remedy 9 es una plataforma para la administración de la empresa digital, con diseño móvil nativo, creada para incrementar la productividad laboral. Con ella se simplifican las cuestiones de TI complejas.
Abra una vía rápida para su personal móvil e incremente la productividad hasta un 75 %
Convierta reportes potentes en impresionantes paneles de forma rápida y fácil.
Cree y resuelva incidentes más rápidamente.
Transmita información clave a los clientes y al personal de soporte, justo donde lo necesiten
Documente y coordine actividades para solicitudes de cambio en todo su entorno de TI, desde centros de datos hasta escritorios
Combine múltiples solicitudes de cambio en una sola y gestione todas las actividades relacionadas para respaldar una liberación exitosa
Aplicación de autoservicio en base al contexto que es social y cambiante
Proporcione una administración completa del ciclo de vida de sus activos de TI, desde la adquisición hasta el final de su vida útil
Respalde sin problemas los procesos de ITSM al proporcionar una única fuente de referencia para toda su infraestructura y servicios de TI
Una solución de autoservicio que combina agentes virtuales y chat en vivo para mejorar la productividad de los empleados, reducir los costos de soporte de TI y aumentar la satisfacción del cliente